Regulamin

Obowiązuje od 22 października 2026 r.

Wersja robocza, przed oceną prawnika. Treść nie przeszła jeszcze weryfikacji prawnej i do dnia wejścia w życie może ulec zmianie.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin opisuje, na jakich zasadach można korzystać z Kadraris Studio, Kadraris API oraz polskiej wersji serwisu kadraris.com, czyli kadraris.com/pl (otwieranej również pod adresem kadraris.pl), dalej łącznie "Serwis". Reguluje też zawieranie i rozwiązywanie umów, sposób rozliczeń oraz tryb składania reklamacji.
2. Jest to regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Każdy może go nieodpłatnie przeczytać przed zawarciem umowy, a także pobrać, zapisać i wydrukować.
3. Usługi świadczy Piotr Olszewski, ul. Białołęcka 247, 03-253, Warszawa, NIP 5242572263, e-mail: promptowy@gmail.com (dalej "Usługodawca").
4. Ten sam adres promptowy@gmail.com pełni funkcję punktu kontaktowego dla odbiorców usług oraz organów, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Można się z nim komunikować w języku polskim albo angielskim.
5. Regulamin obejmuje wyłącznie polską wersję Serwisu, w której rozliczenia prowadzone są w złotych. Do globalnej wersji pod adresem kadraris.com, rozliczanej w dolarach amerykańskich, stosuje się osobne warunki w języku angielskim.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Użytkownik - osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która ma założone Konto.
2. Konsument - Użytkownika będącego osobą fizyczną, który zawiera z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą ani zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, o ile z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, ocenianego w szczególności na podstawie przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG.
4. Konto - indywidualne konto Użytkownika prowadzone w Serwisie.
5. Saldo - przedpłacone środki zapisane na Koncie w złotych, z których opłaca się Generacje.
6. Doładowanie - płatność, która powiększa Saldo.
7. Generacja (inaczej Zadanie) - jedno zlecenie zrealizowane przez model AI w Studio lub przez API, na przykład obraz, film, nagranie dźwiękowe albo odpowiedź modelu czatu.
8. Dane wejściowe - wszystko, co Użytkownik przekazuje do Serwisu, w tym prompty, parametry, obrazy, nagrania, pliki oraz adresy URL.
9. Wynik - to, co model AI zwraca na podstawie Danych wejściowych.
10. Klucz API - poufny ciąg znaków z prefiksem sk-kd-, którym uwierzytelnia się zapytania do API w imieniu danego Konta.
11. Usługa cyfrowa - usługę w znaczeniu art. 2 pkt 6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie drogą elektroniczną następujące usługi:
   1. prowadzenie Konta oraz Salda;
   2. Kadraris Studio, czyli tworzenie w przeglądarce obrazów, filmów, muzyki i dźwięku, a także rozmowę z modelami czatu;
   3. Kadraris API, czyli dostęp do tych samych modeli przez interfejs programistyczny, w tym przez punkty końcowe zgodne z formatem API OpenAI i Anthropic;
   4. program polecający, którego zasady zawiera § 13.
2. Modele AI udostępniane w Serwisie pochodzą od podmiotów trzecich i działają na infrastrukturze zewnętrznych dostawców. Zlecenia Generacji trafiają do producentów modeli za pośrednictwem zewnętrznych dostawców infrastruktury modeli AI. Wykaz modeli wraz z parametrami i cenami znajduje się na stronie modeli oraz pod adresem GET /v1/models.
3. Usługodawca ma prawo dodawać nowe modele, modyfikować i wycofywać dotychczasowe, na przykład wtedy, gdy producent przestaje model udostępniać lub zmienia warunki jego używania. Jeżeli Użytkownicy aktywnie korzystają z modelu, który ma zostać wycofany, Usługodawca w miarę możliwości wcześniej o tym informuje w Serwisie.
4. Wyniki powstają automatycznie. Bywają niedokładne, niekompletne, zaskakujące lub zbliżone do Wyników otrzymanych przez inne osoby. Przed użyciem lub publikacją Wyniku Użytkownik powinien go zweryfikować.
5. Usługi związane z Kontem są nieodpłatne. Za Generacje pobierana jest opłata według cen opisanych w § 6.
6. Umowę o prowadzenie Konta zawiera się na czas nieoznaczony.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Aby korzystać z Serwisu, potrzebujesz:
   1. urządzenia podłączonego do internetu;
   2. aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScriptu i plików cookie (dotyczy Studio i panelu);
   3. działającego adresu e-mail;
   4. w przypadku API - oprogramowania, które potrafi wysyłać zapytania HTTPS.
2. Usługi elektroniczne niosą typowe ryzyka, takie jak złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie danych logowania lub Klucza API czy nieuprawnione wejście na Konto. Użytkownik zmniejsza je, korzystając z aktualizowanego oprogramowania, silnego hasła używanego tylko w Serwisie oraz przechowując Klucze API w sposób opisany w § 9.
3. Usługodawca nie zapewnia określonej dostępności Serwisu ani określonego czasu odpowiedzi. W przypadku niektórych modeli zapytania mogą być kierowane do kilku dostawców infrastruktury, aby zmniejszyć skutki awarii, ale nie stanowi to gwarancji ciągłości działania. O planowanych przerwach technicznych Usługodawca w miarę możliwości uprzedza w Serwisie.

§ 5. Konto i zawarcie umowy

1. Konto może założyć osoba pełnoletnia z pełną zdolnością do czynności prawnych lub podmiot działający przez osobę uprawnioną do jego reprezentacji.
2. Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawiera się w momencie założenia Konta, czyli po akceptacji Regulaminu i potwierdzeniu adresu e-mail.
3. Umowę o wykonanie Generacji zawiera się w momencie jej zlecenia w Studio lub przez API, po tym jak Serwis pokaże jej szacowany koszt.
4. Użytkownik podaje dane zgodne z prawdą i dba o ich aktualność, w szczególności danych do faktur. Za utrzymanie danych logowania w tajemnicy odpowiada Użytkownik.
5. Nie wolno zakładać Kont po to, by obejść blokadę lub limity zapytań albo by nadużywać programu polecającego.
6. Usługodawca nie świadczy usług osobom i podmiotom, wobec których obowiązują sankcje zakazujące takiego świadczenia.

§ 6. Saldo, ceny i płatności

1. Serwis rozlicza się z góry, na zasadzie przedpłaty. Nie obowiązuje abonament ani żadne minimalne zobowiązanie.
2. W polskiej wersji Serwisu ceny podawane są w złotych polskich jako kwoty brutto, czyli z 23% VAT. Podmioty z innych krajów Unii Europejskiej, zarejestrowane do transakcji wewnątrzwspólnotowych (VAT-UE), otrzymują fakturę bez VAT z adnotacją "odwrotne obciążenie" i płacą kwotę netto. Numer VAT-UE należy wpisać przed płatnością, a Usługodawca sprawdza go w systemie VIES.
3. Najniższe możliwe Doładowanie to 40 zł. Do wyboru są także gotowe kwoty 50 zł, 100 zł, 200 zł i 500 zł. Saldo rośnie o dokładnie tyle, ile wynosi zapłacone Doładowanie.
4. Płatności przyjmuje operator płatności Stripe, za pomocą BLIK-a lub karty płatniczej. Pełny numer karty nie trafia do Usługodawcy. Środki są dopisywane do Salda, gdy operator potwierdzi płatność.
5. Saldo nie traci ważności, a Usługodawca nie nalicza opłat za brak aktywności.
6. Każdy model ma podaną cenę za jednostkę: obraz, sekundę filmu, utwór, sekundę dźwięku albo milion tokenów wejściowych i wyjściowych. Ceny złotowe wylicza się z cen bazowych w dolarach amerykańskich po średnim kursie NBP i co pewien czas aktualizuje.
7. Usługodawca może zmienić cenę modelu, na przykład gdy dostawca zmieni swoje stawki, pojawi się nowa wersja modelu albo zmieni się kurs NBP. Nowa cena nie obejmuje Generacji zleconych wcześniej. Przed każdym zleceniem Generacji Serwis pokazuje cenę obowiązującą w danej chwili.
8. Jeżeli płatność zostanie cofnięta (chargeback), Usługodawca może pomniejszyć Saldo o tę samą kwotę, a gdy Saldo spadnie poniżej zera - zawiesić Konto do chwili rozliczenia.

§ 7. Rozliczanie Generacji

1. Zanim Użytkownik zleci Generację, Serwis podaje jej przewidywany koszt (w API jest to pole estimated_cost). W chwili zlecenia ta kwota zostaje zablokowana na Saldzie.
2. Gdy Generacja się zakończy, Saldo zostaje pomniejszone o jej faktyczny koszt, a pozostała część blokady wraca do dyspozycji Użytkownika. W modelach czatu koszt wynika z liczby tokenów rzeczywiście przetworzonych.
3. Generacja ze statusem failed, niezależnie od tego, czy przyczyną był błąd dostawcy, przekroczenie czasu, czy odrzucenie Danych wejściowych przez model, nic nie kosztuje, a cała blokada zostaje zwolniona.
4. Za Generację zakończoną sukcesem płaci się również wtedy, gdy Wynik nie odpowiada oczekiwaniom Użytkownika. Pozostaje to bez wpływu na uprawnienia z § 16 w przypadku niezgodności usługi z umową.
5. Jeżeli środki na Saldzie są niższe niż szacowany koszt, Serwis odrzuca zlecenie, zanim Generacja się rozpocznie.

§ 8. Faktury

1. Usługodawca wystawia fakturę VAT do Doładowania, gdy Użytkownik zaznaczy przy Doładowaniu pole „Chcę fakturę VAT” albo poprosi o nią później w panelu Konta, nie później niż 3 miesiące od końca miesiąca, w którym dokonał wpłaty. Faktura jest dostępna w panelu Konta. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
2. Dane na fakturze pochodzą z formularza płatności: w przypadku osoby prywatnej są to imię, nazwisko i adres, w przypadku firmy - nazwa, adres oraz NIP lub numer VAT-UE.
3. Kto potrzebuje faktury z NIP-em, wpisuje go przed płatnością. Przepisy o podatku od towarów i usług mogą uniemożliwić późniejsze dodanie NIP-u do faktury wystawionej na osobę prywatną.

§ 9. Klucze API i limity

1. Klucze API tworzy się i unieważnia w panelu Konta.
2. Klucz API należy trzymać w tajemnicy: na serwerze, w zmiennej środowiskowej lub w menedżerze sekretów. Nie umieszcza się go w kodzie wykonywanym w przeglądarce, w aplikacjach mobilnych ani w publicznych repozytoriach.
3. Do chwili unieważnienia Klucza API Użytkownik odpowiada za wszystkie Generacje zlecone przy jego użyciu. Jeśli Użytkownik podejrzewa wyciek, od razu unieważnia Klucz i powiadamia Usługodawcę. Usługodawca może sam unieważnić Klucz API, który został upubliczniony lub jest używany w sposób sugerujący przejęcie, i informuje o tym Użytkownika.
4. Jeden Klucz API może domyślnie zlecić 60 Generacji na minutę. Zapytania ponad ten limit dostają odpowiedź HTTP 429. Usługodawca może ustanawiać inne limity, aby chronić Serwis, a na prośbę Użytkownika może limity zwiększyć.
5. Użytkownik, który korzysta z webhooków, sprawdza podpis przesyłany w nagłówku x-kadraris-signature i sam odpowiada za zabezpieczenie adresu, na który webhooki trafiają.

§ 10. Zasady korzystania z Serwisu

1. Z Serwisu korzysta się zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Użytkownikowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
2. Serwisu nie wolno używać do tworzenia, przesyłania, przechowywania ani rozpowszechniania:
   1. treści seksualizujących osoby małoletnie lub ukazujących seksualne wykorzystywanie dzieci, także fikcyjnych, rysowanych i wygenerowanych; Usługodawca zawiadamia o nich właściwe organy;
   2. intymnych, nagich lub seksualnych przedstawień rzeczywistej, możliwej do rozpoznania osoby, jeśli nie wyraziła ona zgody;
   3. realistycznego wizerunku lub głosu prawdziwych osób (deepfake) bez ich zgody oraz materiałów, które fałszywie przypisują prawdziwej osobie wypowiedzi lub zachowania;
   4. treści pozwalających podszyć się pod osobę, firmę, markę lub organ władzy publicznej albo wprowadzających w błąd co do tego, skąd pochodzą;
   5. innych treści sprzecznych z prawem, w tym naruszających prawa autorskie, prawa ochronne na znaki towarowe, dobra osobiste lub prywatność, zniesławiających, nawołujących do przemocy albo terroryzmu, nękających lub zawierających groźby;
   6. złośliwego oprogramowania, exploitów i narzędzi do nieuprawnionego dostępu do systemów albo danych;
   7. spamu, phishingu, oszustw i innych treści wprowadzających w błąd, w tym fałszywych opinii i masowo wysyłanych niezamówionych wiadomości.
3. Ponadto zabronione jest:
   1. omijanie filtrów bezpieczeństwa, moderacji lub limitów, również poprzez dzielenie albo maskowanie promptów;
   2. odsprzedawanie bezpośredniego dostępu do Serwisu i przekazywanie Kluczy API osobom trzecim tak, że mogą one korzystać z Serwisu bez własnego Konta, o ile Usługodawca nie wyrazi na to zgody na piśmie lub w formie dokumentowej;
   3. zakłócanie pracy Serwisu, jego przeciążanie oraz testowanie zabezpieczeń bez zgody Usługodawcy;
   4. używanie Wyników w sposób sprzeczny z warunkami modelu, który je wytworzył.
4. Jeżeli przepisy, w tym rozporządzenie (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji), tego wymagają, Użytkownik publikujący realistyczne obrazy, filmy lub dźwięk wygenerowane albo przerobione przez AI oznacza je jako takie.
5. Producenci modeli mogą mieć własne zasady użytkowania i model może nie wykonać zlecenia, które jest zgodne z Regulaminem. Takie zlecenie rozlicza się jak nieudaną Generację, czyli bez opłaty.

§ 11. Dane wejściowe i Wyniki

1. Wszystkie prawa Użytkownika do Danych wejściowych pozostają przy nim. Użytkownik zapewnia, że ma prawa i zgody potrzebne do ich przekazania, także zgody osób, których wizerunek, głos lub dane osobowe się w nich znajdują.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji bez ograniczeń terytorialnych na przechowywanie, przetwarzanie i przesyłanie Danych wejściowych oraz Wyników. Licencja obejmuje tylko to, co jest potrzebne do świadczenia usług, prowadzenia historii Zadań, przeciwdziałania nadużyciom i wypełniania obowiązków prawnych, i trwa tak długo, jak długo dane są przechowywane zgodnie z polityką prywatności.
3. Dane wejściowe i Wyniki nie są przez Usługodawcę używane do trenowania modeli AI.
4. W granicach, na jakie pozwalają przepisy i warunki danego modelu, Usługodawca nie zgłasza żadnych praw do Wyników. To, czy i jak Użytkownik może z Wyników korzystać, również komercyjnie, zależy od warunków modelu, który je wytworzył, oraz od prawa państwa, w którym z nich korzysta. Treść wytworzona w całości przez AI może nie być utworem w rozumieniu prawa autorskiego. Usługodawca nie zapewnia, że Wynik nie narusza praw osób trzecich ani że korzysta z ochrony prawnej.
5. Użytkownik odpowiada za Dane wejściowe, za sposób użycia Wyników i za treści, które publikuje lub rozpowszechnia przy pomocy Serwisu.
6. Linki do plików z Wynikami działają przez ograniczony czas. Historię Zadań (prompty, parametry, model i koszt) Serwis przechowuje przez 90 dni. Serwis nie służy do przechowywania plików, dlatego Wyniki, które Użytkownik chce zachować, powinien pobrać.

§ 12. Moderacja i zgłaszanie nielegalnych treści

1. Do wykrywania treści i działań sprzecznych z prawem lub Regulaminem Usługodawca używa filtrów automatycznych, a w razie potrzeby także ręcznej weryfikacji. Może zablokować pojedyncze zlecenie, usunąć Wynik, unieważnić Klucz API, zawiesić albo zamknąć Konto.
2. Jeśli Usługodawca ograniczy Konto lub treść, przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie i informację, jak się odwołać, chyba że nie pozwalają na to przepisy albo chodzi o seksualne wykorzystywanie dzieci lub inne poważne przestępstwo.
3. Treść, którą ktoś uważa za nielegalną, można zgłosić na adres promptowy@gmail.com. W zgłoszeniu warto podać uzasadnienie, wskazać treść (na przykład identyfikator Zadania lub link) i dane kontaktowe. Usługodawca zajmuje się zgłoszeniem bez zbędnej zwłoki i przekazuje zgłaszającemu swoją decyzję.
4. Od decyzji moderacyjnej Użytkownik może się odwołać w terminie 6 miesięcy, odpowiadając na otrzymane zawiadomienie albo pisząc na promptowy@gmail.com. Odwołanie rozpatruje człowiek, nie system automatyczny.

§ 13. Program polecający

1. W panelu Konta Użytkownik znajdzie swój link polecający z parametrem ?ref=, który może przekazywać innym.
2. Jeśli nowa osoba zarejestruje się z tego linku w ciągu 30 dni od kliknięcia, polecający przez 12 miesięcy od jej rejestracji otrzymuje prowizję: 20% kwot wydanych przez poleconego na modele obrazu, wideo i audio oraz 5% kwot wydanych na modele czatu. Prowizję nalicza się od wydatków poniesionych po pierwszym opłaconym doładowaniu poleconego (płatności online lub zaksięgowanym przelewie). Od środków dopisanych przez Usługodawcę, na przykład bonusów, prowizja nie przysługuje.
3. Prowizja zasila Saldo polecającego. Nie można jej wypłacić, zwrócić ani przenieść na inne Konto.
4. Niedozwolone jest polecanie samego siebie lub zduplikowanych Kont (również Kont z tym samym adresem e-mail zapisanym inaczej oraz Kont zakładanych z adresu IP, którego używa polecający), rejestrowanie innych osób bez ich wiedzy i promocja wprowadzająca w błąd. Prowizję zdobytą wbrew tym zasadom Usługodawca może anulować.
5. Usługodawca może zmienić albo zakończyć program polecający, uprzedzając o tym z 30-dniowym wyprzedzeniem. Prowizja, która już trafiła na Saldo, na nim pozostaje.

§ 14. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, a w przypadku Doładowania - od dnia, w którym zostało opłacone.
2. Do odstąpienia wystarczy jednoznaczne oświadczenie przesłane na promptowy@gmail.com przed końcem terminu. Można, choć nie trzeba, użyć wzoru formularza z załącznika do Regulaminu. Usługodawca bez zwłoki potwierdza, że oświadczenie do niego dotarło.
3. Dokonując Doładowania, Konsument wyraźnie żąda, by świadczenie usług rozpoczęło się przed końcem terminu na odstąpienie, i przyjmuje do wiadomości, że po całkowitym wykonaniu usługi to prawo straci. Usługodawca potwierdza to e-mailem, czyli na trwałym nośniku.
4. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie obejmuje Generacji wykonanych w całości przed złożeniem oświadczenia. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy nie obejmuje także treści cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i przekazaniu mu potwierdzenia.
5. Konsument, który odstępuje od umowy, gdy część Generacji została już zlecona, płaci za Generacje wykonane do momentu odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Resztę kwoty zapłaconej za Doładowanie Usługodawca oddaje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
6. Po odstąpieniu Usługodawca może zablokować możliwość korzystania z usług opłaconych kwotą, która została zwrócona. Pozostałe obowiązki stron po odstąpieniu wynikają z ustawy o prawach konsumenta.

§ 15. Zwrot niewykorzystanego Salda

1. Niezależnie od prawa odstąpienia każdy Użytkownik może w terminie 14 dni od Doładowania poprosić o jego zwrot, wysyłając wiadomość na promptowy@gmail.com z adresu e-mail przypisanego do Konta.
2. Gdy środki z danego Doładowania nie zostały użyte, Usługodawca oddaje całą wpłaconą kwotę. Gdy zostały użyte częściowo, oddaje część niewykorzystaną. Prowizje z programu polecającego nie są zwracane.
3. Zwrot trafia na metodę płatności użytą przy Doładowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania wniosku. Usługodawca wystawia do niego fakturę korygującą.
4. Doładowania nie podlegają zwrotowi poza sytuacjami opisanymi w § 14, § 15, § 18 ust. 4 i 5 oraz sytuacjami, w których zwrot wynika z przepisów.

§ 16. Reklamacje i niezgodność usługi z umową

1. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność Usług cyfrowych z umową według rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Przy niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe albo Usługodawca tego nie zrobi - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na warunkach z tej ustawy.
2. Reklamację wysyła się na promptowy@gmail.com. Dobrze, jeśli zawiera adres e-mail Konta, identyfikator Zadania (gdy dotyczy), opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie. Brak którejś z tych informacji nie jest powodem odrzucenia reklamacji.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo na innym trwałym nośniku. Jeżeli w tym terminie Konsument nie otrzyma odpowiedzi, reklamację uważa się za uznaną.
4. Za nieudane Generacje (status failed) nie pobiera się opłaty, więc nie trzeba ich reklamować.
5. W stosunku do Użytkowników, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie, w jakim pozwala na to prawo.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma do dyspozycji pozasądowe sposoby rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może między innymi:
   1. wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego o rozstrzygnięcie sporu;
   2. wnioskować o wszczęcie mediacji w celu polubownego zakończenia sporu;
   3. uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej chroniącej konsumentów, na przykład Federacji Konsumentów.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz opis procedur publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Unijną platformę ODR zamknięto 20 lipca 2025 r., dlatego Regulamin nie zawiera do niej odnośnika.
4. Każda ze stron decyduje dobrowolnie o udziale w postępowaniu pozasądowym. Na propozycję takiego postępowania Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 18. Rozwiązanie umowy, zawieszenie i usunięcie Konta

1. Użytkownik może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny: samodzielnie w panelu Konta (Przegląd, „Usuń konto”), co usuwa Konto od razu, albo wysyłając na promptowy@gmail.com prośbę o usunięcie Konta z adresu e-mail do niego przypisanego - wtedy Usługodawca usuwa Konto w ciągu 30 dni od otrzymania prośby. Zanim to nastąpi, Użytkownik wykorzystuje Saldo albo wnioskuje o zwrot według § 14 lub § 15. Środków pozostawionych na usuniętym Koncie nie można odzyskać, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
2. Gdy Użytkownik narusza Regulamin i nie przestaje mimo wezwania, Usługodawca może zawiesić Konto albo wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14 dni, przesyłając e-mail z uzasadnieniem.
3. Usługodawca może zablokować Konto natychmiast, gdy Użytkownik rażąco narusza § 10 ust. 2 pkt 1-3, wykorzystuje Konto do oszustwa lub Konto zagraża bezpieczeństwu Serwisu albo osób trzecich, a także gdy wymagają tego przepisy lub nakaz właściwego organu.
4. Jeśli umowa zostanie rozwiązana z powodów wskazanych w ust. 2 i 3, Usługodawca na wniosek oddaje niewykorzystaną część Salda pochodzącą z Doładowań, pomniejszoną o kwoty na pokrycie szkód i roszczeń Usługodawcy wynikających z naruszenia, w granicach dozwolonych przez prawo.
5. Jeśli Usługodawca rozwiązuje umowę albo przestaje świadczyć usługi z powodów, za które Użytkownik nie odpowiada, oddaje mu niewykorzystaną część Salda pochodzącą z Doładowań, z wyłączeniem prowizji z programu polecającego.

§ 19. Odpowiedzialność

1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy Usługodawca odpowiada według ogólnych zasad Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Danych wejściowych, za to, jak Użytkownik korzysta z Wyników, ani za szkody wynikłe z przekazania przez Użytkownika Klucza API lub danych logowania innym osobom.
3. W relacji z Użytkownikami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, i w granicach dozwolonych przez prawo, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, a jego łączna odpowiedzialność wobec jednego Użytkownika w ciągu 12 miesięcy nie przekracza kwoty, którą ten Użytkownik zapłacił w tym czasie. Ograniczenie to nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza tych praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.
5. Użytkownik, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich za roszczenia związane z jego Danymi wejściowymi, sposobem korzystania z Wyników lub naruszeniem Regulaminu i pokrywa wynikające z tego uzasadnione koszty.

§ 20. Dane osobowe

Dane osobowe Użytkowników przetwarza Usługodawca jako ich administrator. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, nowe funkcje lub usługi, zmiany w dostępności modeli albo u dostawców infrastruktury, zmiana metod płatności lub potrzeba wzmocnienia bezpieczeństwa Serwisu.
2. Usługodawca zawiadamia Użytkowników o zmianie e-mailem i w Serwisie najpóźniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie obejmuje Generacji zleconych wcześniej.
3. Użytkownik, który nie godzi się na zmiany, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę przez usunięcie Konta. Usługodawca oddaje mu wtedy na wniosek niewykorzystaną część Salda pochodzącą z Doładowań, bez prowizji z programu polecającego.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Językiem umowy jest język polski, a prawem właściwym - prawo polskie. Wybór prawa nie odbiera Konsumentowi ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozpatrują sądy właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. Spory z pozostałymi Użytkownikami rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach, których Regulamin nie reguluje, zastosowanie mają w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz rozporządzenie (UE) 2022/2065.
4. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.
5. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie. Data jego ostatniej zmiany znajduje się na górze strony.

Załącznik - wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Piotr Olszewski, ul. Białołęcka 247, 03-253, Warszawa, promptowy@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ....................

Data zawarcia umowy / data Doładowania: ....................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................

Adres e-mail przypisany do Konta: ....................

Adres konsumenta(-ów): ....................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................

Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.